Tengerszem Travel

A Tengerszem Travel Utazási Iroda honlapján található utazási ajánlatok foglalását gyorsan, egyszerűen elintézheti.
Nincs más dolga mint az ajánlatnál a megrendelésre kattintva kitölteni az űrlapunkat.
Erről a honlapról az év 365 napján 24 órájában azonnal foglalhat.

Először is a foglalás folyamatának elindításához, kérjük válasszon indulási időpontot.

A foglalási adatlapon meg kell adnia az utasok útlevél szerinti nevét, születési idejét, kéjük adja meg levelezési címét és telefon elérhetőségét.
Amennyiben a megrendelt szolgáltatásokról közületi számlát kér, adja meg a számlázási cím rovatban a számlázási nevét és címet.

Hogyan fizethet?

A foglalás megérkezése után munkatársaink ellenőrzik a pillanatnyi szabad férőhelyeket és a beérkezéstől számított legfeljebb egy munkanapon belül írásban visszaigazolják az Ön által megadott e-mail címre. A visszaigazolás tartalmazza pénzügyi kalkulációnkat, az út pontos adatait, utazással kapcsolatos fontos információkat.

A visszaigazoláson/pénzügyi elszámoláson megtalálja a pontos fizetendő összeget és a a pontos fizetési határidőt. Az utazási díjat fizetheti személyesen készpénzben, vagy átutalással bankszámlánkra, illetve befizetheti bármely CIB Bank a számlánkra.

Kedvezményezett: Tengerszem Travel Bt
CIB: 10700653-42706902-51100005
A közlemény rovatba kérjük feltüntetni a visszaigazoláson található hivatkozási számot, a gyorsabb ügyintézés érdekében.

A visszaigazolás megérkezése után Önnek be kell fizetnie a megrendelt utazás összegét. Indulás előtt 30 napon túl általában a teljes összeg 40%-a, 30 napon belül pedig a teljes részvételi díjat kérjük befizetni. Ez utóbbi a leggyorsabb és költségkímélő megoldás.
Kérjük, átutalás után az átutalásról szóló bizonylatot írásban részünkre megküldeni (fax,e-mail) szíveskedjen, hogy foglalását minél előbb véglegesíthessük/lekérhessük.

A részvételi díj befizetése (előleg vagy teljes összeg) után véglegesítjük/kérjük le foglalását.
A továbbiakról, pénzügyi teljesítésről szóló értesítést, hátralék fizetésének határidejéről e-mailben tájékoztatjuk.

Legnagyobb gondosság és igen gyors ügyintézés során is előfordulhat hogy a visszaigazolás és a befizetés között betelnek a szabad férőhelyek. Ebben az esetben haladéktalanul értesítjük a kedves utast és a fizetéssel létrejött szerződés megszűnik. Az utasnak levonás nélkül azonnal visszautaljuk a befizetett pénzösszeget.

Hogyan és mikor vehetem át az utazáshoz szükséges dokumentumokat?

Az utazási dokumentumokat (részvételi jegyek, voucherek, utalványok, biztosítások, stb.) a lehetőségek függvényében elektronikus, faxon vagy hagyományos levélben juttatjuk el Önhöz, az utazás előtt kb. egy héttel. Természetesen lehetősége van irodánkban mindezt személyesen is átvenni. Repülős utazásoknál irodánktól csak részvételi jegyet kap és induláskor a repülőtéren jut hozzá repülőjegyéhez és a megrendelt biztosításokhoz.
A részvételi jegy tartalmaz minden fontos információt, menetrendet, találkozó helyét, idejét, visszaérkezés idejét, ügyeleti telefonszámot stb.

Személyes ügyintézést kér?

Elérhetőségünk:

Tengerszem Travel Utazási Iroda

2120 Dunakeszi, Barátság u. 29.
Tel.: 06-27-543-851; 06-27-543-850
Fax: 06-27-543-850
E-mail: mail@tengerszemtravel.hu

Utazás utáni ügyintézés

hatályos ÁFA törvénynek megfelelően végszámlát csak az utazás után tudunk kiállítatni. Ezt az utazásszervező állítja ki. Amennyiben ezt előzetesen kéri, a számlát a hazaérkezését követően postai úton elküldjük Önnek. A számlát az utas személyétől függetlenül más névre és címre is ki tudjuk állítani, de ebben az esetben 25 % pótdíjat vagyunk kötelesek felszámítani. A pótdíjtól csak abban az esetben tudunk eltekinteni, ha a megrendelő adóalanynak minősül és nyilatkozi arról hogy az utazásszervezést saját javára veszi igénybe, azaz nem értékesítí tovább, vagyis végfelhasználó. A számlán minden esetben "idegenforgalmi csomagszolgáltatás" elnevezés szerepel. Áfa törvény 2010. január 1-től.

Panasztétel

Amennyiben az utazása során a kapott szolgáltatással kapcsolatban minőségi kifogása merült fel, (amit sajnálattal vennénk) kérjük, hogy az írásos panaszt a helyszínen felvett és aláíratott jegyzőkönyvvel (valamint a rendelkezésre álló további bizonyítékokkal) juttasa el hozzánk, hogy azt a jogszabályban előírtak szerint továbbíthassuk az utazásszervezőnek. A panaszos ügyintézés határideje hivatalosan 30 nap.

A Tengerszem Travel Utazási Iroda oldalain megjelenített utazási ajánlatok nem minősülnek nyilvános ajánlattételnek. Utazási szerződés nem jön létre a foglalási adatlap elküldésével. Utazási szerződés csak az írásban rögzített feltételek szerint a részvételi díj megfizetése és az utazásszervező visszaigazolása után jön létre.